お問い合わせ

只今ペットシッターの新規受付けは猫ちゃん、小型犬のみとなっております。

メールでのサービスに関するご質問・予約は以下フォームからお願いします。

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店舗情報

電話受付時間 9時 ~ 18時
電話 0155-29-2580
*電話に出られない場合がありますので留守番電話にご連絡先を入れてください
*スマホで閲覧の場合、上記電話番号クリックで電話発信できます。
メールアドレス pet-care@f1.octv.ne.jp

利 用 規 約

①予約について

ご予約はなるべく7日前までにお願い致します。但し、急を要する場合は当日でも承りますが予約状況によりお受けできない場合があります。

②受付について

予約された方には初回のみ受付登録をして頂いております。
お電話での登録は出来ませんのでご了承ください。

受付登録書には正確な情報をご記入ください。登録内容に変更があった場合は必ずご連絡ください。
ご連絡がなくお約束通りのサービスが出来なかった場合のすべてのトラブルについて当方は責任を一切負いません。
又、それにより他のお客様のご迷惑になると当方が判断した場合はお約束の時間以外でのご訪問となります。
2回目以降にご利用の際は、初回の受付登録内容を確認させて頂きますが、ペットの体調の変化やサービスを受ける上で必要となる変更事項は必ずご報告をお願い致します。
個人情報は業務以外で利用する事はございませんのでご安心ください。

③ご利用中の承諾

当方業務中は事故等が無いよう十分注意いたしますが、ペットの脱走、事故、発病、ケガ、死亡を含めたすべての事態については、当方の故意又は重過失によるもの以外は免責とさせて頂きます。
又、ご自宅内の貴重品などの紛失、破損などについても当方は一切責任を負いませんので、貴重品や高額な物などはご自宅内に置かない様お願い致します。
業務中、ペットの状態が動物病院での診察を必要とすると当方が判断した場合、緊急連絡先にご連絡いたしますが、連絡が取れない場合又は緊急状態の場合は連絡なしに受診いたします。その際の治療費、受診代行料などの費用は飼い主様ご負担になります。

④鍵の受渡しについて

ご自宅の鍵は原則、予備の合鍵をお預かりいたします。
カウンセリング時又はお客様のご指定の場所に当方が伺いお預り致します。遠方の場合は交通費がかかります。
玄関直結の郵便受けやその他ご指定の場所への返却もお受けいたしますが、紛失、盗難等すべてのトラブルについて当方は一切責任を負いません。

⑤お支払いについて

当方へのお支払いは原則、前金になります。ペットシッター、訪問介護など留守宅への業務の場合は合鍵をお預かりする時にお支払いをお願い致します。 飼い主様がご在宅中の業務の場合は当日のお支払いになります。
後払い、カード払い、分割払いは承っておりませんのでご了承ください。
動物病院へのお支払いは、事前に当方にて現金をお預かりし、おつりをご返金いたします。
動物病院ではお預かりした金額内での治療依頼になります。必要な治療であっても当方で治療費の立替、動物病院への未払いはできません。

⑥キャンセルについて

キャンセル料は頂いておりませんが直前のキャンセルはご遠慮ください。ご連絡がなく当方に業務が発生した場合は100%の費用をお支払い頂きます。
また、訪問など燃料費が発生した後のご連絡の場合は一部の費用お支払い頂きます。お支払い期限は予約日から3日以内に現金書留にてお支払いをお願いいたします。返金の場合は手数料がかかります。

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